上海交通大学学生事务中心家教部
上海交通大学校内勤工助学服务机构

上海交通大学学生事务中心家教部（原上海交通大学家教中心）是隶属于上海交通大学学生事务中心勤工助学办公室的校内服务机构，也是校方唯一官方认可的家教服务平台。该部门成立于2000年代初期，主要职能是依托上海交通大学在校学生的学术优势，为社会各界提供专业的有偿家教服务，同时设立义务家教组为贫困家庭学生提供公益辅导。家教部通过数字化平台（如“优思老师”APP）和线下培训相结合的方式管理教员，并多次获得社会各界的表彰与认可。
基本信息
中文名
上海交通大学学生事务中心家教部1
别名
上海交通大学家教中心2、SJTU家教中心2
成立时间
2000年代初期2
所在地
上海市闵行区东川路800号（上海交通大学闵行校区）3
发展历程
上海交通大学家教部的前身是上海交通大学家教中心，隶属于学校勤工助学办公室。该中心依托上海交通大学在校精英学子的学科优势（特别是理科及英语），旨在为社会各界提供专业、优质的家教服务，同时为在校学生提供勤工助学机会1。截至2019年，该中心已有10余年的历史，累计接收家教预约超过20000份2。
随着学校行政架构的调整，家教部逐渐明确为“上海交通大学学生事务中心家教部”，归属于学生事务中心下属的勤工助学部门管理4。部门内部设有六个小组，由部长及副部长带领，形成了规范、成熟的运营体系5。
主要业务
有偿家教服务
家教部的主要业务是提供各类家教信息服务。部门负责接听家长预约电话、处理网上预约单、注册新教员以及协调解决纠纷和投诉5。依托交大学生的学术背景，家教部在数学、物理、化学、英语等科目上具有显著优势，能够满足从幼儿陪读到高中辅导的各类需求1。
公益义务家教
秉承“饮水思源”的校训，家教部特别设立了“义务家教组”，无偿为家庭贫困的学生提供家教服务。这一举措得到了在校大学生的热烈响应。2008年3月，颛桥中学学生家长曾赠送“扶贫家教，爱心教育”锦旗；2009年7月，江川路街道及闵行五中也送来锦旗，高度赞扬了家教部在扶贫教育方面的贡献5。
运营模式
教员准入与培训
为了保障教学质量，家教部建立了严格的教员准入机制。有意成为教员的在校学生需通过以下两种方式之一进行培训考核：
1.
线下培训：参加家教中心定期举办的培训会（约一月一次），掌握家教技巧及面试流程。通过面试的同学可成为“金牌教员”，未参加面试的则成为“见习教员”2。
2.
慕课培训：通过上海交通大学SPOC平台（慕课官网）学习“上海交通大学助管能力提升计划”中的家教培训课程，并通过网上考核成为“见习教员”2。
平台化管理
家教部长期与“优思家教”平台合作，通过“优思老师”APP进行教员注册、接单和授课管理。所有正式教员均需在该平台上完善个人资料。接单采取双向选择模式，家长可从投递的教员中选择合适人选。